レファレンスサービスとは、みなさんの調べものや、資料・情報を探すお手伝いを行うサービスです。
各図書館のカウンター、電話等で受け付けています。
日常の中で調べたいことやわからないことがありましたら、お気軽におたずねください。
ただし、次の1~4のような問い合わせについては、回答に制限があり、5~11のような質問は受付できません。
*上記の制限事項であっても専門相談機関の紹介、各種関連資料の提供・調査方法の提示などは行います。
レファレンスサービスは各図書館のカウンターや電話でもお受けしておりますが、ホームページの「利用者のページ」からもお申し込みができます。
Webレファレンスからのご質問は、お一人につき1件までです。1件目の回答が終わったら、次のご質問をお申し込みください。
※ご利用には、所沢図書館の利用券とパスワードが必要です。利用券とパスワードの発行は、図書館カウンターで受け付けています。住所の確認できるもの(運転免許証や保険証など)をご持参ください。
1.図書館ホームページの利用者ログイン画面より、「利用者のページ」に進み、「レファレンス受付」を選択。
2.お名前・電話番号・Eメールアドレス・依頼館(受付館)及び質問内容を入力して、「申し込む」をクリック。
3.内容を確認して「送信」を押してください。回答は、入力したEメールアドレスにお送りします。
※依頼館(受付館)は、本館・各分館を選択することができます。(松井小学校図書館は選択できません)
※既にご自身で確認済みの資料(特定の図書、新聞など)がある場合は、その図書名などを質問内容と一緒にご記載ください。
1.レファレンスに対する回答は以下のアドレスから送信されます。メール受信制限機能により、受信アドレスを指定している方は、以下のアドレスからのメールを受信できるように設定していただく必要があります。
図書館メールアドレス:info-dokkatsu@tokorozawa-library.jp
2.回答までにお時間をいただくことがあります。
3.貸出期限の延長や未所蔵資料のリクエスト、購入希望は、webレファレンスからはお受けできません。
4.内容によっては、お答えできない場合があります。(人生相談・美術品の鑑定・学校の宿題など)
5.内容の確認のため、お電話をさせていただく場合があります。
これまでに所沢図書館で受けた質問の一部をご紹介します。
質問をクリックすると詳しい情報がご覧になれます。
(国立国会図書館が提供しているレファレンス協同データベースが、別ウィンドウで開きます。)
所沢市立所沢図書館
〒359-0042 所沢市並木1丁目13番地
TEL 04-2995-6311 / FAX 04-2992-1421
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